Question 1

初めて利用するので、やはり少し心配なのですが

Accepted Answer

安全運転の徹底、運行前の整備も万全です。さらに、車内は常に清掃し清潔な状態です。除菌剤による消毒も実施。皮膚病や感染病の予防に努めております。ご安心してご利用ください。

Question 2

犬なら何匹まで乗せることができますか？また同乗することも可能ですか？

Accepted Answer

はい、ペットの大きさによってかわりますが2〜3頭は大丈夫です。1〜3名まで付き添い人として同乗いただけます。

Question 3

犬や猫以外のペットでも大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい。法的に愛玩飼養が禁止されていないペットであれば種類を問わずご利用いただけます。

Question 4

ペットの車酔い、トイレ、抜け毛が心配です。

Accepted Answer

乗車中のおもらしや、季節の抜け毛も大丈夫なので、気にする事なく乗車する事ができます。車内を運行前と運行後にきれいに洗浄・殺菌いたしますので、ご心配なくお乗りいただけます。また、ペットの体調がすぐれない場合は、提携の動物病院もございますので、安心してご利用ください。

Question 5

付き添いなし(ペットのみ)でも送迎してもらえますか？

Accepted Answer

大切な家族であるペットに何かあった際に、店舗の責任となり得る場合があるため、COCOタクでは基本的に付き添いをお願いいたしております。

Question 6

ペットタクシーの料金はいくらですか？

Accepted Answer

5km以内3,300円（税込）、以降1kmごとに165円加算。101km以上は割引あり。お迎え料金165円/1km、待機料金220円/10分（10分まで無料）。深夜21時〜早朝8時は別途3,300円。正式なお見積り後の追加料金は一切かかりません。

Question 7

キャンセルは可能ですか？キャンセル料金はかかりますか？

Accepted Answer

はい、可能です。前日の12時まではキャンセル料は発生しません。送迎前日のキャンセル無料、送迎当日のキャンセルはお見積り金額の50％、送迎中のキャンセルはお見積り金額全額の現金払いとなります。

Question 8

サービス提供エリアはどこですか？

Accepted Answer

埼玉県川越市を中心に、所沢市、入間市、比企郡、狭山市、飯能市、熊谷市など埼玉県全域に対応しています。隣県・全国への長距離送迎もご相談ください。

Question 9

きちんと認可されているの？

Accepted Answer

COCOタクは運輸局にて貨物軽自動車運送事業（黒ナンバー）を取得済みの正規の軽貨物自動車運送業事業所です。物流業者包括賠償責任保険（動物用）にも加入しています。

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3月31日　COCOタク埼玉川越店　オープンします！